先看结论
外部素材交付应核对文件清单、接收记录、处理结果、审核结论与最终素材标识。上传进度达到 100% 只描述传输进度;是否可用于投放,还需要收件方确认文件处理、审核和素材可用状态。
上传前先约定交付清单
交付清单至少包括项目、市场、语言、素材版本、文件名、预期数量、目标目录和接收人。尺寸、时长、格式与大小以当前收件页面及具体投放要求为准,不把某次上传限制当成所有账户的统一标准。
修改字幕、画面、配音或结尾页时,应使用能区分版本的记录。保留原始文件和修改说明,直到收件方完成验收。同名文件可能内容不同,不能只凭名字认定本轮交付已存在。
- 确认使用的是接收人提供的当前链接。
- 确认文件可在本地正常打开或播放。
- 记录每个文件对应的语言、版本和目标目录。
按阶段确认:传输、接收、处理、审核、可用
传输表示浏览器正在发送文件;接收表示服务已有对应任务或文件记录;处理可能包含导入及文件检查;审核决定素材能否通过当前交付要求;可用则应能在接收方的素材库中找到正确对象。不同上传入口的状态名称可能不同,应按其实际含义核对。
VeeMetr 外部素材协作工作台区分处理、待审核及异常等状态;该能力需要部署配置和相应权限。启用审核的外部素材在通过审核前不可用于广告。素材入库也不等于广告平台审核通过或已经投放。
收件人应打开最终素材,检查画面、字幕、版本与目录,再记录素材标识。通知送达或聊天中回复“收到了”,不能替代这一步验收。
示例:三份文件只确认两份时怎么交接?
以下为流程示例,不是真实客户记录:交付清单有 clip_en_v01、clip_en_v02 和 clip_zh_v01。第一份已经入库可用,第二份仍待审核,第三份显示文件无法解析。
验收记录应写为“可用 1、待审核 1、需修复 1”,并逐项记录任务或素材标识。第二份由审核人处理,第三份由剪辑人员检查源文件并重新导出;第一份保留现有对象,不因批次未全部完成而重新上传。
结束本轮交付前,接收人确认三份文件各自的最终结论。通过、拒绝、撤回与待处理分开记录,不能把文件总数直接当成已通过数量。
按异常原因决定恢复动作
链接失效时先联系接收人核对当前链接;不要反复向旧入口发送文件。网络中断时保留当前文件与任务信息,按页面提供的继续或重试操作处理。服务显示处理中时,先核对进度与更新时间,避免并行创建重复任务。
在当前 VeeMetr 工作台中,导入失败、重名和无效文件会给出不同的处理提示。导入失败可以按提示重试;重名需要核对已有版本后调整名称;无法解析的文件需要按提示重新检测或重新导出。是否可重新检测还取决于原文件是否保留。
如果报告包含文件大小或完整性不一致,应核对源文件并按提示重新上传。恢复后再次确认最终素材对象,不把“重试按钮已点击”当作问题解决。
- 保留任务标识、失败时间和页面显示的原因。
- 先核对已成功的部分,避免整批重复提交。
- 只向接收人提供必要信息,不公开完整上传链接或访问凭证。
交付完成后核对链接与后续使用
链接管理和素材验收是两个独立动作。当前工作台停用外部人员会禁止新上传,但已收到的素材仍继续处理;生成替代链接可能使旧链接立即失效。调整前应核对对方是否还有未完成上传。
将最终素材标识、版本、审核结论和使用限制交给投放人员。发布前仍需核对文案、落地页、目标账户及平台要求;外部收件审核不能代替广告发布验收。
常见问题
上传到 100% 为什么还不能选择素材投放?
100% 通常只描述传输进度。接收方仍需确认文件处理、审核和素材可用状态,最终以正确素材对象及其当前状态为准。
部分文件失败,需要重新上传全部文件吗?
先分别核对已成功、待处理和失败的文件。保留已确认的对象,仅按原因处理未完成项,并在恢复后重新验收。
停用上传链接会把已经收到的素材删除吗?
当前工作台的停用操作用于阻止后续上传,不等同于删除已收到的素材。任务取消、临时文件清理与素材删除应按各自操作说明单独判断。
VeeMetr 外部素材协作是否在所有账户默认开启?
不是。该工作台需要部署配置与相应权限,实际入口、支持文件及可执行操作以当前账户可用配置为准。